سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم شركة اليمامة للخدمات المنزلية واللوجستية باحترام خصوصيتك وحماية معلوماتك الشخصية. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع زوار موقعنا الإلكتروني والعملاء الذين يستفيدون من خدماتنا (بما في ذلك السكراب، الأثاث المستعمل، نقل العفش، وخدمات الصيانة). باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

لتقديم أفضل خدمة ممكنة، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية عند تواصلك معنا أو تعبئة نماذج الطلبات عبر الموقع، وتشمل:

• معلومات الهوية: مثل الاسم الكامل.
• معلومات الاتصال: مثل البريد الإلكتروني والمدينة التي تقيم فيها.
• تفاصيل الطلب: المعلومات المتعلقة بنوع الخدمة التي تطلبها (نوع السكراب، الأثاث، أو الصيانة المطلوبة) وتفاصيل العنوان للوصول إليك.

3. كيف نستخدم معلوماتك؟

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض الأساسية التالية:

• تلبية طلباتك وتقديم الخدمات اللوجستية والمنزلية التي اخترتها باحترافية وسرعة.
• التواصل معك بخصوص مواعيد الفحص، النقل، أو الصيانة وتأكيد الطلبات.
• تحسين جودة خدماتنا وتطوير تجربة المستخدم عبر موقعنا الإلكتروني.
• الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني اللازم عبر القنوات الرسمية المعتمدة.

4. مشاركة المعلومات وحمايتها

تؤكد شركة اليمامة التزامها التام بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. يقتصر الوصول إلى بياناتك على:

• الموظفين والفنيين التابعين للشركة (كمندوبي الفحص أو طواقم النقل) بالقدر اللازم فقط لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
• الجهات الحكومية أو القانونية إذا طُلب منا ذلك بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

5. أمن البيانات

نحن نتخذ كافة التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة (مثل التشفير وتأمين الخوادم) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا “ملفات تعريف الارتباط” لتحسين تجربتك وتخصيص المحتوى. تساعدنا هذه الملفات في فهم كيفية تفاعلك مع الموقع وتحليل حركة المرور. يمكنك دائماً تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا كنت تفضل ذلك.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو التزاماتنا القانونية. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يعد موافقة منك عليها.

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، أو ترغب في تعديل بياناتك المسجلة لدينا، فلا تتردد في التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” أو من خلال البريد الإلكتروني المعتمد للشركة:
alyamamahservices96@gmail.com